Decreto nº 13.135/2026 estabelece novas regras para o SAC
22 de outubro de 2026
Regulamentação atualiza normas de atendimento ao consumidor.
Regulamentação atualiza normas de atendimento ao consumidor.
Novas regras do SAC garantem atendimento humano e suspensão de cobranças
22 de outubro de 2026
Novo decreto do SAC garante atendimento humano e suspensão de cobranças indevidas em até 48 horas.
Novo decreto do SAC garante atendimento humano e suspensão de cobranças indevidas em até 48 horas.
Especialistas analisam novas regras do SAC para bancos e fintechs
21 de outubro de 2026
Mudanças promovem maior segurança e clareza nas regras do SAC.
Mudanças promovem maior segurança e clareza nas regras do SAC.
Novo SAC: consumidor terá direito a falar com uma pessoa das 8h às 20h, todos os dias
21 de outubro de 2026
Consumidores terão direito a atendimento humano das 8h às 20h todos os dias.
Consumidores terão direito a atendimento humano das 8h às 20h todos os dias.
Novo SAC limita uso de IA no atendimento ao consumidor
20 de outubro de 2026
Decreto 13.135 restringe o uso de IA no SAC e prevê atendimento humano para consumidores.
Decreto 13.135 restringe o uso de IA no SAC e prevê atendimento humano para consumidores.
Fim da espera e ligação com robôs? SAC terá novas regras de atendimento ao consumidor
20 de outubro de 2026
Decreto estabelece regras para atendimento, reclamações e cancelamentos nos SACs de empresas reguladas pelo governo federal.
Decreto estabelece regras para atendimento, reclamações e cancelamentos nos SACs de empresas reguladas pelo governo federal.
SAC terá novas regras de atendimento ao consumidor em todo o país
19 de outubro de 2026
Mudanças no SAC garantem atendimento mais eficiente e ágil.
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Novo decreto do SAC: após 18 anos, o atendimento ao consumidor vai melhorar?
19 de outubro de 2026
Regulamentações visam melhorar o atendimento e reduzir transtornos.
Regulamentações visam melhorar o atendimento e reduzir transtornos.
Decreto muda regras para serviços de atendimento ao consumidor e avança sobre serviços digitais
18 de outubro de 2026
Novo decreto estabelece mudanças significativas nas regras do SAC.
Novo decreto estabelece mudanças significativas nas regras do SAC.
Decreto obriga atendimento por humanos nos serviços ao consumidor todos os dias entre 8h e 20h
18 de outubro de 2026
Novo decreto estabelece atendimento humano entre 8h e 20h.
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Error 526
18 de outubro de 2026
Entenda o que é o erro 526 e como solucioná-lo.
Entenda o que é o erro 526 e como solucioná-lo.
Governo torna obrigatório atendimento humano no SAC; confira novas regras
17 de outubro de 2026
Nova regulamentação determina atendimento humano no SAC em horários específicos.
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Decreto estabelece atendimento por humanos em SAC das 8h às 20h
17 de outubro de 2026
Decreto estabelece atendimento por humanos em serviços regulados.
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Novo Decreto do SAC endurece as regras de atendimento ao consumidor a partir de novembro
16 de outubro de 2026
Mudanças começam em novembro e incluem serviços financeiros digitais.
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Novo decreto exige opção de falar com humano em atendimento ao cliente
16 de outubro de 2026
Governo estabelece novas regras para o SAC com atendimento humano.
Governo estabelece novas regras para o SAC com atendimento humano.
SAC: Confira o que muda com as novas regras de atendimento ao consumidor
15 de outubro de 2026
Mudanças no SAC trazem melhorias no atendimento ao consumidor.
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Governo institui atendimento humano e novas regras para o SAC
15 de outubro de 2026
Novo decreto estabelece diretrizes para o atendimento ao consumidor.
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Novo decreto do SAC amplia proteção ao consumidor e estabelece regras de atendimento
14 de outubro de 2026
Norma estabelece prazos e direitos no atendimento ao consumidor.
Norma estabelece prazos e direitos no atendimento ao consumidor.
Norma amplia exigências para atendimento ao consumidor; saiba quais
14 de outubro de 2026
Regras sobre canais digitais e suporte passam a ser mais rigorosas.
Regras sobre canais digitais e suporte passam a ser mais rigorosas.
Velox estrutura operação de assistência 24 horas para marcas chinesas
13 de outubro de 2026
Operação de SAC da Velox apoia montadoras que crescem no Brasil.
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