Telefone do SAC da Britânia
Para contato com o SAC da Britânia, você pode utilizar os seguintes números:
- São Paulo e região metropolitana: (11) 4858-1233
- Demais regiões do Brasil: (47) 3431-0300 ou 4004-5017
O atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto em feriados.
Telefone para vendas da Britânia
Se você deseja entrar em contato com a central de vendas da Britânia, utilize o número:
Esse número é acessível em todo o Brasil, mas é destinado exclusivamente a pessoas jurídicas que queiram revender ou que já estejam revendendo produtos da marca, funcionando apenas para chamadas de telefone fixo.
WhatsApp da Britânia
A Britânia também oferece suporte através do WhatsApp, utilizando o número: +55 (47) 8480-2013.
Este canal de atendimento está disponível para todo o Brasil, e você pode adicionar o número à sua lista de contatos ou clicar aqui para ser direcionado ao chat. Comece enviando um “Olá” para acessar as opções de ajuda.
Acessando o chat da Britânia
O chat online é uma ótima maneira de obter suporte, especialmente se você fez uma compra no site da empresa. Siga estas etapas para acessar o chat:
- Acesse o site oficial da Britânia: britania.com.br
- Clique no ícone de balão de conversa, localizado no canto inferior direito da página.
- Preencha seu nome completo e e-mail, depois clique em “Iniciar atendimento”.
- Escolha o tema que mais se relaciona com sua dúvida para ver se é possível esclarecer sua questão.
O chat está disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Formulário de contato da Britânia
Outra opção de contato com a Britânia é pelo formulário de contato, que pode ser acessado neste link. Para enviar sua solicitação por e-mail, siga os passos abaixo:
- Escolha o tipo de atendimento desejado: “Compras efetuadas na loja online” ou “Suporte e dúvidas sobre produtos”.
- Preencha os campos obrigatórios, que estão destacados com “*”.
- Redija sua mensagem, detalhando seu problema, dúvida ou reclamação de forma clara.
- Clique no botão “Solicitar” para enviar sua solicitação.
Aguarde a análise de um especialista do SAC da Britânia para obter uma resposta.
Assistência técnica da Britânia
Se você precisa de assistência técnica, a Britânia disponibiliza uma página onde é possível encontrar a autorizada mais próxima de sua localidade. Acesse nesta página, selecione a categoria do produto que necessita de assistência, informe seu CEP e clique em “Buscar assistência”.
Além disso, você pode entrar em contato diretamente com o SAC para obter essas informações de forma mais prática.
Informações sobre a ouvidoria da Britânia
Atualmente, a Britânia não dispõe de contato específico para ouvidoria. O atendimento é realizado exclusivamente através de canais de primeira instância. Para qualquer situação relacionada à empresa, você deve utilizar os meios de atendimento disponíveis: telefone, formulário online e WhatsApp, ou recorrer a plataformas de reclamação onde a empresa também atende.
Conectando-se pelas redes sociais
As redes sociais da Britânia são uma alternativa eficaz para obter suporte. Os responsáveis por gerenciar os perfis da marca muitas vezes respondem às solicitações feitas via mensagens diretas ou comentários. Nesses canais, você pode seguir as novidades sobre lançamentos, ofertas e dicas de uso dos produtos. Os links oficiais para as redes sociais da Britânia são:
Resumo dos contatos da Britânia
Abaixo, um resumo prático dos principais contatos da Britânia:
| Tipo de contato | Informações |
|---|---|
| Telefone (SAC) – São Paulo | (11) 4858-1233 |
| Telefone (SAC) – Outras regiões | (47) 3431-0300, 4004-5017 |
| SAC para deficientes auditivos | Não disponível |
| Central de vendas | 0800-645-8310 |
| +55 (47) 8480-2013 | |
| Chat online | Consulte o site |
| Formulário de contato | Clique aqui |
| Assistência técnica | Clique aqui |
| Ouvidoria | Não disponível |
Se você tiver alguma dificuldade com os contatos apresentados, consulte novamente os tópicos acima para obter mais detalhes sobre cada um deles.
Como registrar reclamações sobre a Britânia
Se você estiver insatisfeito com algum produto ou serviço da Britânia, pode registrar sua reclamação através dos canais de atendimento da empresa ou em plataformas como Reclame Aqui e Consumidor.gov.br.
Registro no Reclame Aqui
- Acesse o perfil da Britânia no Reclame Aqui: clique aqui.
- Clique na opção “Reclamar”.
- Informe o título da sua reclamação e descreva o motivo.
- Insira um número de celular para possível retorno.
- Se necessário, adicione anexos que ajudem a esclarecer sua situação.
- Selecione a categoria do seu problema e o tipo de produto/serviço.
- Escolha qual é o seu problema, clique em “Enviar reclamação” e faça o login na sua conta para concluir a publicação.
- Espere a resposta de um atendente da Britânia.
Registro no Consumidor.gov.br
- Acesse o perfil da Britânia clicando aqui.
- Clique em “Registrar Reclamação”.
- Complete os passos necessários até enviar sua queixa.
- Faça login em sua conta no Consumidor.gov.br e finalize o envio.
- Aguarde a resposta de um especialista do SAC da Britânia.
Conhecendo um pouco mais sobre a Britânia
A Britânia, fundada em 1956 e com sede em Curitiba, começou sua jornada produzindo fogões e móveis metálicos. Com o passar do tempo, a empresa se especializou nos segmentos de eletrodomésticos, eletroportáteis e eletrônicos. Já em 2002, ampliou sua linha de produtos para batedeiras e, posteriormente, refrigeradores, fornos de micro-ondas e ar condicionado.
A Britânia opera várias fábricas em locais como Manaus (AM) e Joinville (SC), além de contar com escritórios em Curitiba (PR) e na China, empregando mais de 5 mil funcionários diretamente.
Confiabilidade da Britânia
Considerada uma das marcas mais tradicionais do Brasil no setor de eletrodomésticos, a Britânia é reconhecida por oferecer produtos que estão disponíveis nas principais lojas e e-commerces do país. Embora a empresa mantenha uma boa reputação, é importante observar que existem relatos de clientes sobre produtos que chegam com defeitos ou com problemas após pouco uso. Portanto, é aconselhável sempre verificar avaliações antes de realizar a compra.
A Britânia está registrada sob o CNPJ 76.492.701/0007-42, com sede na Rua Dona Francisca, N° 12.340, Pirabeiraba, Joinville – SC, CEP: 89239-270.
Especialista com vasta experiência em redação de artigos para sites e blogs, faço parte da equipe do site CentraldeAtendimento.net na criação de artigos e conteúdos.
