O que é o C6 Bank
O C6 Bank é uma instituição financeira digital brasileira, surgida em 2018. Este banco digital revolucionou o mercado financeiro oferecendo serviços como:
- Conta corrente totalmente digital e livre de tarifas.
- Cartões de crédito e débito que apresentam variadas categorias e benefícios.
- Empréstimos e financiamentos diversificados.
- Uma plataforma robusta para investimentos.
- C6 Pay, um sistema de pagamentos com máquinas específicas.
- C6 Tag, que possibilita pagamento automático em pedágios e estacionamentos.
Canais de Atendimento do C6 Bank
O C6 Bank disponibiliza uma série de canais oficiais de atendimento para seus correntistas, facilitando a comunicação e suporte. Os principais canais são:
- Central de Ajuda
- Chat do aplicativo
- Números de atendimento telefônico
- SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
- Ouvidoria
Vamos explorar como acessar cada um desses canais e as vantagens que oferecem.
Central de Ajuda do C6 Bank
A Central de Ajuda é uma seção no site oficial, onde os clientes podem buscar respostas para suas dúvidas sobre os serviços oferecidos. O acesso é simples:
- Visite a Central de Ajuda.
- Digite sua pergunta ou consulte a lista de perguntas frequentes.
Como Usar o Chat do App
O Chat do App proporciona um sistema de respostas automáticas que podem ser acessadas diretamente pelo aplicativo do C6 Bank. Para utilizá-lo:
- Abra o aplicativo C6 Bank na sua device.
- Toque em Todos no menu principal.
- Selecione Ajuda (Chat).
- Escolha entre as opções disponíveis ou digite sua pergunta sobre o produto desejado.
Atendimento Via WhatsApp
Outro método eficiente de contato com o C6 Bank é através do WhatsApp. O atendimento via chatbot neste canal está disponível 24 horas por dia. Para iniciar uma conversa, basta:
- Enviar uma mensagem para o número oficial: (11) 2832-6088.
Número de Atendimento C6 Bank
Se você preferir conversar diretamente com um atendente, o C6 Bank oferece atendimento telefônico disponível 24 horas. Aqui estão os números:
- Para capitais e regiões metropolitanas: 3003-6116.
- Para outras localidades no Brasil: 0800-660-6116.
Comunicação em Libras
O C6 Bank tem um compromisso com a inclusão e oferece atendimento em libras para clientes surdos. Esse serviço está disponível no chat do app, e para utilizar:
- No app, selecione Todos.
- Na seção de Produtos e Funcionalidades, clique em Ajuda (Chat).
- Escolha Enviar mensagem e digite ”atendimento em libras”.
- Siga as instruções fornecidas.
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
O SAC é um meio direto para os clientes esclarecerem dúvidas, fazerem sugestões ou registrar reclamações. Para contatar o SAC:
- Ligue para 0800 660 0060.
- Este canal está disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Ouvidoria do C6 Bank
Se você teve um atendimento que não atendeu suas expectativas, a Ouvidoria serve como um canal para resolver esse tipo de questão. O número para contatá-la é:
- 0800 660 6060, disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto em feriados.
Para registrar uma reclamação na Ouvidoria, acesse também a página oficial do C6 Bank.
Dúvidas Frequentes sobre o C6 Bank
Qual banco está por trás do C6?
O C6 Bank conta com o apoio do JPMorgan Chase, um dos maiores conglomerados financeiros do mundo, conhecido por sua excelência nos serviços financeiros.
Qual é o número do WhatsApp do C6 Bank?
O número de WhatsApp oficial para atendimento é (11) 2832-6088, disponível 24 horas. O banco possui outro número exclusivo para campanhas, que não recebe mensagens.
C6 e Nubank são a mesma coisa?
Não. C6 Bank e Nubank são instituições diferentes que oferecem serviços financeiros digitais, ambas regulamentadas pelo Banco Central.
Quais são os bancos que têm mais reclamações?
No primeiro trimestre de 2026, de acordo com ranking do Banco Central, o C6 Bank registrou o maior número de reclamações, seguido por Bradesco e BTG Pactual/Banco Pan.
Especialista com vasta experiência em redação de artigos para sites e blogs, faço parte da equipe do site CentraldeAtendimento.net na criação de artigos e conteúdos.
