Veja neste post como entrar em contato com a Cielo, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Anteriormente chamada de Visanet Brasil, a Cielo é uma empresa de serviços financeiros que atua como multibandeira.
Por meio dos cartões de débito e crédito, essa empresa lida com transmissão, captura e liquidação financeira de transações.
Com relação ao volume de transações financeiras em cartões, a Cielo é a líder do setor em toda a América Latina.
Ademais, ela é uma das responsáveis por credenciar o comércio do Brasil a uma rede de pagamentos e processamentos através de cartões de plástico.
Em junho de 2014, a Cielo possuía mais de 1,6 milhão de clientes e atuava em praticamente 99% do território brasileiro.
O CIELO disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Cielo
Atualmente não existe uma agência física do Cielo, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Cielo
O telefone do Cielo é 4002-54720 para capitais e regiões metropolitanas
O 0800 da Cielo funciona somente demais regiões 0800 570 8472
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Cielo = também é o mesmo horário de funcionamento
Importante: antes de ligar para o 0800, é necessário um código, que é fornecido através da central de ajuda da Cielo. Explicamos como obtê-lo.
📧 E-mail Cielo
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da CIELO, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Cielo
O WhatsApp da Cielo é +55 (11) 3003-2818. Esse contato faz parte da central de atendimento e lida com reclamações, sugestões e cancelamentos de serviços.
Para quem possui deficiência na audição ou na fala, o WhatsApp da Cielo é +55 (11) 3003-6020. Esse contato também faz parte da central de atendimento da empresa.
Para quem precisa falar com a plataforma de negócios da Cielo, o número do WhatsApp é +55 (11) 94803-4240.
A Cielo já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Cielo através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Cielo já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Para acionar o chat da Cielo, entre neste link. Depois disso, responda se você é cliente da Cielo ou não e defina sobre qual assunto pretende falar. Em seguida, preencha as informações pedidas e clique em “acessar”. A partir daí, você será auxiliado pela atendente virtual da Cielo, cujo nome é Elô.
Central de Ajuda da Cielo
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Cielo .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Cielo você terá acesso a informações sobre:
Pagamento por Link, Antecipação de recebíveis, Como usar sua maquininha, Como consultar suas vendas, Primeiro acesso ao site e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Cielo.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CIELO:
CNPJ Cielo
A empresa Cielo S.A., inscrita sob o CNPJ 01.027. 058/0001-91
Endereço da Cielo
Alameda Xingu, 512 – 21º ao 31º andar – Alphaville – SP – CEP: 06455-030.
