Veja neste post como entrar em contato com a Celpe, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) é uma empresa de distribuição de energia elétrica do estado de Pernambuco e município de Pedras de Fogo (PB).
Foi criada em fevereiro de 1965 com o nome Companhia de Eletricidade de Pernambuco, como empresa estatal após a fusão do DAE com a Pernambuco Tramways.
Em 1990 passou a se chamar Companhia Energética de Pernambuco, em função da modernidade e agilidade dos negócios mas mantendo, no entanto, a sigla CELPE.
Foi privatizada em 2000 e adquirida por um consorcio composto pela Iberdrola, da Espanha, Caixa de Assistência dos funcionários do Banco do Brasil e Banco do Brasil Investimento, mantendo portanto a maioria da participação nacional.
O CELPE disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Celpe
Atualmente não existe uma agência física do Celpe, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Celpe
O telefone do Celpe é 116.
Para deficientes auditivos ou de fala o 0800 da CELPE é 0800-281-0142.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC da Celpe = também é o mesmo horário de funcionamento
Outros telefones da Celpe:
- Atendimento fora da área de concessão: 0800-024-2244
- Call Center Comercial & Industrial: 0800-071-0800
- Call center exclusivo dos Clientes Corporativos: 0800-281-2236
- Contato Residencial e Rural: (81) 3217-5100
📧 E-mail Celpe
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da CELPE, pois esta também é uma possibilidade.
Além do telefone, você poderá usar e-mail para falar com a CELPE caso seja um assunto relacionado a grandes clientes: [email protected]. Se for um cliente corporativo, o e-mail de contato da CELPE é [email protected]
💬 Atendimento por WhatsApp Celpe
A Celpe faz atendimento via WhatsApp através do número +55 (81) 3217-6990. Por este número o cliente poderá contar com fácil direcionamento a mais de 50 serviços que podem ser resolvidos sem a necessidade de deslocamento.
Infelizmente a CELPE não possui atendimento via chat online.
SMS da CELPE
Se você ficar sem energia mande um SMS com o número da sua Conta Contrato para 28116. Na mesma hora você vai receber seu protocolo de atendimento e uma estimativa do retorno da energia. É rapidinho! E não se preocupe, esse serviço é gratuito. Disponível 24 horas por dia nos 7 dias da semana.
Atendimento CELPE Presencial
Encontre aqui a agência CELPE mais perto da sua casa.
Central de Ajuda da Celpe
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Celpe .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Celpe você terá acesso a informações sobre:
O que é necessário para realizar a troca de titularidade?, Qual o prazo para ligação nova e religação?, O que é Declaração de Quitação Anual?, Quais os motivos que podem gerar a suspensão do fornecimento de energia? e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Celpe.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CELPE:
CNPJ Celpe
A empresa Companhia Energética de Pernambuco – CELPE, inscrita sob o CNPJ 10.835.932/0001-08
Endereço da Celpe
Av. João de Barros, 111 – Bairro: Boa Vista – Recife – PE – CEP 50050-902.
