Veja neste post como entrar em contato com a Cemig, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Companhia Energética de Minas Gerais S.A. (CEMIG) é uma das principais concessionárias de energia elétrica do Brasil, tendo sede na cidade de Belo Horizonte, capital do estado de Minas Gerais.
No (atual) Governo Zema está planejado privatizar a companhia, como forma de poder entrar no Plano de recuperação econômica da União / Regime de Recuperação Fiscal (RRF).
O CEMIG disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Cemig
Atualmente não existe uma agência física do Cemig, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Cemig
O telefone do Cemig é 116 (Minas Gerais)
O 0800 da Cemig funciona para o território brasileiro menos estado de Minas Gerais 0800 721 0116
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Cemig = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Cemig
A CEMIG também possui alguns e-mails para tratar assuntos corporativos, veja quais são, para que eles servem e como usá-los!
E-mail de atendimento para clientes corporativos: [email protected]
Esse e-mail permite que clientes corporativos tirem dúvidas, façam críticas ou deem sugestões.
Email para compra ou venda de energia para o mercado livre:
Energia Convencional: [email protected]
Energia Incentivada: [email protected]
Não se esqueça de se informar no seu e-mail o: nome da empresa, número do cliente (se possuir), seu nome, telefone ou e-mail de contato, cidade onde a unidade da empresa está localizada e o assunto a ser tratado.
💬 Atendimento por WhatsApp Cemig
O WhatsApp da Cemig está disponível no número (31) 3506-1160, e para ter acesso a ele basta adicioná-lo aos seus contatos e enviar uma mensagem (oi, olá, etc).
Você terá acesso a informações sobre os temas abaixo, bastando digitar a opção desejada:
- Informar leitura
- Meus débitos
- Ligação nova
- Estou sem luz
- Religação
- Conta de luz por e-mail
- Atualizar meus contatos
- Parcelar meus débitos
- Troca de Titularidade
A Cemig já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Cemig através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Cemig já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link do CHAT, haverá um botão “Iniciar Conversa”, basta clicar e iniciar sua conversa.
Central de Ajuda da Cemig
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Cemig .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Cemig.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CEMIG:
CNPJ Cemig
A empresa Companhia Energetica de Minas Gerais, inscrita sob o CNPJ 17.155.730/0001-64
Endereço da Cemig
Av. Barbacena, 1200 – Belo Horizonte – MG – CEP: 30190-131.
