Veja neste post como entrar em contato com a Cetelem, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O Cetelem é uma instituição financeira integrante do grupo francês BNP Paribas.
Criado originalmente em França em 1953, em 2008, o Cetelem e o UCB deram origem ao BNP Paribas Personal Finance. Reunindo as actividades do crédito ao consumo, do crédito imobiliário e do crédito consolidado, as duas empresas construíram um player global do crédito.
Em Portugal, o Cetelem está presente desde 1993. Em 2010, a fusão com o Credifin deu origem ao Banco BNP Paribas Personal Finance, S.A., que opera sob a marca comercial Cetelem. Com mais de 650 colaboradores em todo o país, o Cetelem disponibiliza uma gama completa de crédito a particulares via ponto de venda (lojas, concessionários automóvel) e por via directa aos seus clientes: Internet e telefone.
O Cetelem é parceiro de várias insígnias do comércio, dos serviços, da banca e das companhias de seguros, entidades às quais aporta o seu know-how, propondo o tipo de crédito e de serviço mais adaptado à actividade e estratégia comercial dos seus parceiros. É, também, actor em matéria de Crédito Responsável.
O CETELEM disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Cetelem
Atualmente não existe uma agência física do Cetelem, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Cetelem
O telefone do Cetelem é através de seu 0800
O 0800 da Cetelem funciona para o todo território brasileiro 0800 286 8877
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sábado, das 8 às 21 horas;
SAC da Cetelem = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Cetelem
O Cetelem não possui um endereço de e-mail. Para falar com essa empresa, utilize os outros contatos apresentados neste texto. O Cetelem possui uma equipe qualificada e pronta para atender aos seus clientes.
💬 Atendimento por WhatsApp Cetelem
Além de todos os canais de atendimentos disponibilizados pelo Banco Cetelem, a empresa também conta com o WhatsApp como central de atendimento. O consumidor poderá usar o número de WhatsApp para falar com um atendente, para tirar dúvidas ou solicitar algum serviço.
Para atendimento referente aos cartões de crédito, cartão consignado, seguros e crediário:
- 0800 704 1166
Para atendimento referente a empréstimo consignado e financiamento auto:
- 94444-8336
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CETELEM:
CNPJ Cetelem
A empresa Banco Cetelem S/A, inscrita sob o CNPJ 00.558.456/0001-71
Endereço da Cetelem
Alameda Rio Negro, 161 – 17º Andar – Bairro: Alphaville Industrial – Barueri – SP, CEP: 06454-000.
