Veja neste post como entrar em contato com a Claro, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Claro é uma concessionária de telefonia móvel (herdeira da infraestrutura das seguintes operadoras: BCP, TESS, ATL, Telet, Americel e BSE), telefonia fixa (herdeira da infraestrutura da Embratel), banda larga (herdeira da infraestrutura da NET) e TV por assinatura (herdeira da infraestrutura de Embratel e NET, tanto na versão satélite quanto à cabo de fibra óptica). A partir de 2019, a NET (conhecida por serviços residenciais) concluiu seu processo de fusão, tornando-se NET Claro, na razão social e no nome fantasia. É a operadora pioneira em 5G e em DSS (Dynamic Spectrum Sharing), tecnologia que permite o uso de frequências já usadas, para aumentar a qualidade da transmissão.
O CLARO disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Claro
Atualmente não existe uma agência física do Claro, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Claro
A Claro possui alguns telefones de contato para que você fale diretamente com a equipe de atendimento, seja para tirar dúvidas, fazer críticas ou elogios, dar sugestões, resolver problemas ou então contratar algum serviço da empresa.
SAC da Claro
- Claro Móvel: 1052
- Claro Residencial (antigo MINHA NET): 10621
- Claro Residencial (antiga Claro TV): 10699
- Através de um dos números de telefone acima (dependendo do serviço da Claro que você use) você pode tirar dúvidas, fazer reclamações, sugestões e muito mais.
Telefones da Claro para cancelamento
- Móvel: 1052
- Residencial (NET): 10621
- Residencial (Claro TV): 10699
- Combo Multi: 0800-723-6626
- Televendas da Claro
Para todo o Brasil: 0800-720-1234
O atendimento do canal de televendas da Claro está disponível de segunda a domingo, das 08h00 às 22h00.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Claro = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Claro
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da CLARO, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Claro
A Claro faz atendimento via WhatsApp através do +55 (11) 99991-0621.
O número acima é o mesmo do número de telefone da NET para contato pelo WhatsApp. Através dele você poderá tirar dúvidas referentes aos serviços e produtos da empresa de telecomunicação.
A Claro já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Claro através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Claro já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, vai exibir duas opções para você: Como você prefere falar conosco?
Central de ajuda da Claro
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Claro .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Claro você terá acesso a informações sobre:
Telefones de SAC, Ouvidoria, FAQ e muito mais…
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Claro.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CLARO:
CNPJ Claro
A empresa Claro S.A., inscrita sob o CNPJ 40.432.544/0001-47
Endereço da Claro
Rua Henri Dunant, 780 – Torres A e B – Bairro: Santo Amaro – São Paulo – SP.
