Veja neste post como entrar em contato com a Pernambucanas, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Pernambucanas (também conhecida como Casas Pernambucanas) é uma tradicional rede varejista, fundada em setembro de 1908 no Recife, em Pernambuco, pelo sueco Herman Theodor Lundgren.
A Pernambucanas em 1970 era a maior rede de lojas do Brasil..
A Pernambucanas também possui marcas próprias: Anik, Flobelle, Baila e Greta, para Lar-Têxtil; e Vanguard, Argonaut, Norton, Anne Claude e Giardino para Vestuário.
A rede é controlada atualmente por 5 holdings: Alphalund Companhia de Participações e Investimentos S.A; Nosapa – Nova Pirajuí Administração S.A; Zodiac Empreendimentos e Participações Ltda.; Rumisa S.A; e Bucanas – Participações e Investimentos S.A.
O PERNAMBUCANAS disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Pernambucanas
Atualmente não existe uma agência física do Pernambucanas, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Pernambucanas
O telefone do Pernambucanas é divido entre a loja virtual e física:
- SAC Pernambucanas (e-commerce):
Capitais e regiões metropolitanas: 3003-9160
Demais localidades: 0800-934-9160 - SAC Pernambucanas (lojas físicas):
Capitais e regiões metropolitanas: 3003-9160
Demais localidades: 0800-934-9160
O 0800 da Pernambucanas funciona também dividido entre cartões e serviços financeiros e as lojas físicas.
- Cartões e Serviços Financeiros:
0800 724 9200 - Lojas Físicas – Capitais e Regiões metropolitanas:
3003-9160 - Demais localidades:
0800 934 9160
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Pernambucanas = também é o mesmo horário de funcionamento
Importante: antes de ligar para o 0800, é necessário um código, que é fornecido através da central de ajuda da Pernambucanas. Explicamos como obtê-lo.
A Pernambucanas liga para você
Outra maneira de falar com a Pernambucanas por telefone é solicitar para que te ligue:
Para pedir a ligação, acesse esse link CLICAR AQUI e selecionar a opção “Ligamos para você”.
Depois disso, você escolhe se prefere receber a chamada pelo telefone fixo ou celular. Digite o número e aguarde a ligação em até 15 minutos.
📧 E-mail Pernambucanas
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da PERNAMBUCANAS, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
Se você preferir, a empresa também oferece a opção de contato por formulário. Para ter acesso a ele, basta clicar aqui e preencher as seguintes informações obrigatórias: nome completo, CPF, e-mail, número de telefone, cidade, estado, assunto e mensagem. Depois é só clicar em enviar e aguardar a resposta da central de atendimento da Pernambucanas através de seu e-mail.
💬 Atendimento por WhatsApp Pernambucanas
A Pernambucanas não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
Central de Ajuda da Pernambucanas
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Pernambucanas .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Pernambucanas você terá acesso a informações de telefones de contato, além de um formulário de contato:
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Pernambucanas.
Central dos Cartões Pernambucanas
A Pernambucanas também oferece a seus clientes canais de contato específicos para tratar assuntos referentes aos cartões de crédito da empresa.
Veja os telefones para falar com a central de atendimento de cada um dos cartões e tire suas dúvidas diretamente com algum funcionário da Pernambucanas!
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-4441
Demais localidades: 0800-200-4441
Ligações Internacionais: +55 (11) 2874-5499
Atendimento 7 dias por semana, 24 horas por dia.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da PERNAMBUCANAS:
CNPJ Pernambucanas
A empresa Arthur Lundgren Tecidos S. A. Casas Pernambucanas, inscrita sob o CNPJ 61.099.834/0001-90
Endereço da Pernambucanas
Rua Consolação, 2411 – Bairro: Pinheiros – São Paulo – SP – CEP 01.301-100.
