Veja neste post como entrar em contato com a Naturgy, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Naturgy Energy Group S.A. (anteriormente Gas Natural Fenosa) é uma empresa espanhola de serviços públicos de gás natural e energia elétrica, que atua principalmente na Espanha. A sede administrativa da empresa fica em Barcelona.
Iniciam sua atividade no Brasil em 1997 após obter a concessão para distribuição de gás natural no Rio de Janeiro e sua área metropolitana.
Desde então, administram as distribuidoras Ceg e Ceg Rio, nas quais atualmente tem 54,2% e 59,6% de participação no capital, respectivamente.
O NATURGY disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Naturgy
Atualmente não existe uma agência física do Naturgy, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Naturgy
O telefone do Naturgy é através de seu 0800.
O 0800 da Naturgy funciona para o estado do Rio de Janeiro 0800-0247766 para capital e regiões metropolitanas e 0800-2820205 para demais regiões.
E o 0800 da Naturgy para São Paulo é 0800 772 2348 e para emergências é o 0800 770 5252
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Naturgy = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Naturgy
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail para dúvida ou consulta relacionada com a área de fornecedores, utilize abaixo o contato da NATURGY, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Naturgy
A Naturgy não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Naturgy tabmém não permite que o usuário entre em contato com o suporte da Naturgy através do CHAT Em seu site.
Central de Ajuda da Naturgy
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Naturgy .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Naturgy você terá acesso a informações sobre:
Como faço para solicitar o gás natural?, Como sei se minha casa/estabelecimento comercial está preparado para receber o gás natural?, Quais as vantagens de ter o gás natural?, Como faço para a pagar a conta de gás? e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Naturgy.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da NATURGY:
CNPJ Naturgy
A empresa Companhia Distribuidora de Gas do Rio de Janeiro – Ceg, inscrita sob o CNPJ 33.938.119/0001-69
Endereço da Naturgy
Av. das Américas, 4200 – Bairro: Barra da Tijuca – Rio de Janeiro – RJ – CEP: 22640-102.
