Veja neste post como entrar em contato com a Mobly, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
A Mobly é uma loja de móveis online que disponibiliza aos seus clientes os melhores produtos para casa.
A Mobly nasceu em 2011 e, hoje, é referência em móveis e decoração em todo o país e foi idealizada a partir de empreendores que, enquanto estudavam no exterior, se interessaram por modelos de negócios digitais.
Ao voltar para o Brasil, viram uma oportunidade de vender móveis e artigos decorativos para deixar os lares dos brasileiros ainda mais com o jeito deles. Com isso, a Mobly recebeu investimentos do grupo Rocket Internet e também de outros investidores que acreditaram no negócio.
Sem nunca perder seu DNA, a Mobly quer encantar o cliente, conhecendo-o como ninguém, desenvolvendo parceiros e time para garantir experiência e serviços de alto nível, com produtos e ofertas para todos os gostos e bolsos.
O MOBLY disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Mobly
Atualmente não existe uma agência física do Mobly, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Mobly
O telefone do Mobly atualmente não existe, para entrar em contato utilze ou chat, e-mail ou aplicativo
O 0800 da Mobly como mencionado acima, também não existe.
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sábados, das 9 às 20 horas;
Domingos e feriados nacionais = não tem atendimento.
SAC da Mobly = também é o mesmo horário de funcionamento
Importante: antes de ligar para o 0800, é necessário um código, que é fornecido através da central de ajuda da Mobly. Explicamos como obtê-lo.
Mobly Aplicativo
Você pode baixar o Aplicativo Mobly para Android ou iOS, com vantagens que irão facilitar a interação do usuário, como:
✓Novidades no app
Inspire-se, conheça a nova loja física da Mobly. Veja móveis em 3D e muito mais. O app foi criado para melhorar sua experiência na hora de comprar móveis!
✓Produtos 3D (simulador de decoração)
Quer saber se o móvel vai combinar com o resto da sua decoração? Faça a simulação! Projete o móvel com realidade aumentada para ver como ficará na sua casa!
✓Busca por textura e por cor
Sabe aquela textura ou cor que você amou? Você pode fotografá-la e nós mostramos produtos do jeito que você procura na loja online.
✓Ambientes decorados
Confira dicas de decoração com ambientes decorados e compre aquilo que combina com você. Black Friday de móveis e decoração para renovar a casa! Participe da Black Friday 2020 e conquiste o móvel dos seus sonhos!
✓Favoritos
Gostou de um móvel ou ambiente? Crie sua lista de produtos favoritos da loja online!
✓Acompanhe seus pedidos
Acompanhe seus pedidos, o status do pagamento e a data de entrega.
📧 E-mail Mobly
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da MOBLY, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do formulário de contato e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Mobly
A Mobly não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Mobly já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Mobly através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Mobly já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, irá falar com o Deco, assistente virtual, que vai exibir duas opções para você: Quero Comprar ou Meus Pedidos
Central de Ajuda da Mobly
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Mobly .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Mobly você terá acesso a informações sobre:
Meus Pedidos, Entrega, Como Comprar, Formas de Pagamento, Cadastro, Trocas e Devoluções, Assistência Técnica, Serviços e Promoções e Cód. de Defesa do Consumidor.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Mobly.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da MOBLY:
CNPJ Mobly
A empresa Mobly Comércio Varejista LTDA, inscrita sob o CNPJ 14.055.516/0001-48
Endereço da Mobly
Av. das Nações Unidas, 16737 – Várzea de Baixo – São Paulo – SP – CEP 04730-090.
