Veja neste post como entrar em contato com a Hipercard, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Hipercard é uma administradora de cartões de crédito brasileira com bandeira própria, sediada em Recife, Pernambuco, cujo controle pertence atualmente ao Banco Itaú Unibanco.
A empresa tem atuação em todo o território brasileiro, destacadamente nas regiões Nordeste e Sul do país, onde tem uma participação significativa.
Após mudança do controle acionário da rede Bompreço e Walmart em 2019, o cartão passou a ter novo layout e ampliou seu escopo de atuação, passando a ter duas versões: nacional, de bandeira própria e internacional na bandeira Mastercard.
O HIPERCARD disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Hipercard
Atualmente não existe uma agência física do Hipercard, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Hipercard
O Telefone Hipercard para contato é diferente para pessoas físicas e jurídicas. É uma Central de Atendimento para cada um dos casos.
Confira aqui os números de telefone Hipercard para atendimento de pessoa física:
Caso você esteja ligando de uma capital ou região metropolitana, o Telefone Hipercard é 3003 3030;
Para as ligações de outras localidades: 0800 720 3030 (Apenas ligações vindas de telefone fixo);
Seja para desbloquear o Cartão Hipercard pelo telefone ou ter acesso a algum outro tipo de serviço, o telefone da Hipercard atende das 06h às 22h, disponível todos os dias, exceto nos domingos e em feriados nacionais.
Se o seu caso tem que ser um atendimento a pessoa jurídica, então irá encontrar duas Centrais de Atendimento exclusivas:
Para ligações de capitais e regiões metropolitanas: 3003 0030;
Ligações de outras localidades: 0800 720 0030 (Apenas ligações feitas desde o telefone fixo);
Para estes casos, o atendimento de pessoa jurídica está disponível 24h por dia, todos os dias da semana e sem nenhuma exceção.
Apesar dos cartões terem condições diferentes e variando de caso a caso, o número do telefone Hipercard é o mesmo para a primeira versão e também para a mais recente.
O 0800 da Hipercard funciona somente para o estado do Rio de Janeiro 0800 941 1360
SAC da Hipercard = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail Hipercard
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da HIPERCARD, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem para [email protected] e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Hipercard
A Hipercard não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Hipercard já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Hipercard através do CHAT Em seu app.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do aplicativo.
Quando você acessar o app basta ir em: Ajuda>Chat.
O atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Central de Ajuda da Hipercard
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Hipercard .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Hipercard você terá acesso a informações sobre:
Como peço um cartão Hipercard?, Como eu faço para desbloquear meu cartão?, Perdi ou roubaram meu cartão, como bloquear e pedir a segunda via?, Como redefinir a senha do meu cartão?, Como eu posso pagar minha fatura? e muito mais!
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Hipercard.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da HIPERCARD:
CNPJ Hipercard
A empresa Hipercard Banco Multiplo S.A., inscrita sob o CNPJ 03.012.230/0001-69
Endereço da Hipercard
Praça Alfredo Egydio de Souza Aranha, 100 – Torre Olavo Setubal andar 7 parte A – Bairro: Parque Jabaquara – São Paulo – SP – CEP 04344-902.
