Veja neste post como entrar em contato com a GNDI, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O Grupo NotreDame Intermédica (GNDI) é, atualmente, a maior operadora de saúde do Brasil, com 6,4 milhões de beneficiários.
Fundado em 1968, é pioneiro em Medicina Preventiva, área em que atua desde 1982 por meio da promoção de programas estruturados que oferecem saúde integral e odontologia para clientes empresariais e individuais.
A Grupo NotreDame Intermédica se distingue por oferecer ampla Rede Própria: com 29 hospitais, 88 Centros Clínicos, 23 Prontos-Socorros Autônomos, 15 Centros de Medicina Preventiva e 2 Centros de Saúde exclusivamente dedicados ao público 50+.
O GNDI disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com GNDI
Atualmente não existe uma agência física do GNDI, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC GNDI
O telefone do GNDI é através da sua central de serviços 24 horas.
Para informações sobre cobertura contratual, indicações de rede para atendimento, solicitação de 2° via de boletos e demais serviços são os telefones 4090 1750 (região metropolitana) e 0800 409 1750 (para demais localidades)
O 0800 da GNDI funciona para todo território brasileiro através do 0800 015 3855
Central de Atendimento Exclusiva – Plano Infinity
Os beneficiários Infinity contam com um atendimento personalizado para informações e solicitações de serviços do seu plano.
O telefone 0800 dos beneficiários Infinity é o 0800 463 4648 ou 0800 INF INIT
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento é 24 horas por dia, 7 dias por semana.
SAC da GNDI = também é o mesmo horário de funcionamento
Telemedicina GNDI
Por videoconferência, você conversa com médicos e tira todas as suas dúvidas em relação à sua saúde.
Quer saber como conversar com o médico pelo seu celular? Veja aqui o tutorial.
GNDI Aplicativo
Você pode baixar o Aplicativo para Android ou iOS, destinado aos clientes da GNDI, com serviços que irão facilitar a interação do usuário através das facilidades abaixo:
Carteirinha Virtual com informações do plano e carências.
Consulta a Rede de Atendimento (hospitais, clínicas, prontos-socorros, laboratórios e outros) por localidade ou nome, incluindo visualizações em mapas.
📧 E-mail GNDI
Não existe, no site das GNDI, informações a respeito de um endereço de e-mail exclusivo para os clientes entrarem em contato.
Sendo assim, o mais indicado é falar pelo SAC, pelo atendimento ao cliente (telefone GNDI), ou mesmo utilizar a forma de contato pelo chat online.
💬 Atendimento por WhatsApp GNDI
A GNDI não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A GNDI já permite que o usuário entre em contato com o suporte da GNDI através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A GNDI já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, aparentemente, parece não estar funcionando, mas há um botão flutuante no lado direito.
Basta clicar, e preencher os dados para iniciar o atendimento.
Central de Ajuda da GNDI
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da GNDI .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de cetral de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da GNDI você terá acesso a informações sobre:
O que é coparticipação?, Pode haver isenção de coparticipação? De quais procedimentos?, Quais são os canais de atendimento da NotreDame GNDI?, Gostei, mas como funciona o serviço de telemedicina do GNDI?.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na GNDI.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da GNDI:
CNPJ GNDI
A empresa Notre Dame Intermedica Participacoes S.A., inscrita sob o CNPJ 19.853.511/0001-84
Endereço da GNDI
Avenida Paulista, 867 – Bairro: Bela Vista – São Paulo – SP – CEP: 01311-100.
