Veja neste post como entrar em contato com a Fedex, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
FedEx ou FedEx Corporation é uma empresa americana de remessa expressa de correspondência, documentos e objetos, oferecendo ainda vários serviços de logística. FedEx é um acrônimo do nome original da empresa, Federal Express.
Com sede em Memphis, Tennessee, Estados Unidos, é a 2ª maior empresa de transporte aéreo mundial – atrás somente da Delta Airlines.
Dispõe de aproximadamente 650 aviões (grande parte pequenas aeronaves para atender o mercado norte-americano), 44.000 viaturas e 280.000 colaboradores, o que permite o trânsito de mais de 8 milhões de remessas por dia. Foi fundada por Fred Smith.
A FedEx foi uma das primeiras empresas a utilizar o código de barra em escala industrial.
Tal função foi importante porque o uso de listras impressas na embalagem dos produtos possibilitaria a companhia saber em tempo real qual a situação de seu estoque, quantas unidades vendidas e qual deverá ser o volume de produção no dia seguinte.
Uma mercadoria transportada pela FedEx tem seu código de barras lido ao menos quinze vezes antes de chegar ao destino. Qualquer um pode entrar na Internet e saber em que parte do trajeto está a sua encomenda.
O FEDEX disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Fedex
Atualmente não existe uma agência física do Fedex, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Fedex
O telefone do Fedex é 4002-5050 todo o Brasil para capitais e regiões metropolitanas e 0800.282.2282 para demais localidades para falar sobre serviços domésticos.
O 0800 da Fedex da central de ajuda de tecnologia é o 0800.703.3339 e 3003.3339 para capitais e regiões metropolitanas
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
Sábados, domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Fedex = também é o mesmo horário de funcionamento
Rastrear uma encomenda pela Fedex
Para rastrear uma entrega da Fedex, basta acessar o site www.fedex.com, na opção “rastrear” informar no campo indicado o número da remessa ou ordem de coleta.
📧 E-mail Fedex
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, utilize abaixo o contato da FEDEX, pois esta também é uma possibilidade.
Envie a sua mensagem através do formulário de contato e aguarde uma resposta.
💬 Atendimento por WhatsApp Fedex
A Fedex não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A Fedex já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Fedex através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Fedex já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar a pagina de ajuda, no canto inferiro há um botão flutuante, basta clicar para iniciar o atendimento com a assistente virtual
Central de Ajuda da Fedex
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Fedex .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Fedex você terá acesso a informações sobre:
Quais números posso rastrear?, Resultados Detalhados de Rastreamento, Histórico de Viagem da Remessa, Notificações, Resultados do Resumo de Rastreamento e muito mais.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Fedex.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da FEDEX:
CNPJ Fedex
A empresa Federal Express Corporation, inscrita sob o CNPJ 00.676.486/0001-82
Endereço da Fedex
R. Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 – Conj 81 Bloco b Cond 17007 – Santo Amaro – São Paulo – SP – CEP: 04730-000.
