Veja neste post como entrar em contato com a CRAS, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) é a porta de entrada para a Rede Socioassistencial, e funciona como uma unidade básica do Sistema Único de Assistência Social – SUAS. Lá você pode:
– fazer seu Cadastro Único;
– ter orientação sobre os benefícios sociais;
– ter orientação sobre seus direitos
– pedir apoio para resolver dificuldades de convívio e de cuidados com os filhos;
– fortalecer a convivência com a família e com a comunidade;
– ter acesso a serviços, benefícios e projetos de assistência social;
– ter apoio e orientação sobre o que fazer em casos de violência doméstica;
– ter orientação sobre outros serviços públicos;
É responsável por executar os serviços, programas e projetos sociais desenvolvidos pelos Governos Federal, Estadual e Municipal.
Instalado prioritariamente em áreas de maior vulnerabilidade, o CRAS é um local público estatal de base territorial.
O objetivo do equipamento é prevenir a ocorrência de situações de vulnerabilidade e risco social nos territórios por meio do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários além da ampliação e garantia do acesso aos direitos de cidadania.
Entrar em contato com CRAS
Atualmente não existe uma agência física do CRAS, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC CRAS
O telefone do CRAS para realizar agendamentos é 156
O 0800 da CRAS é 0800 726 0207
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 7 às 19 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da CRAS = também é o mesmo horário de funcionamento
📧 E-mail CRAS
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail, infelizmente não será possível utilizar dessa forma de contato.
Atualmente o CRAS não disponibiliza um e-mail de contato direto para quem deseja enviar uma solicitação.
💬 Atendimento por WhatsApp CRAS
A CRAS não faz atendimento via WhatsApp. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa nova tecnologia e comece a atender os seus clientes também por meio desse aplicativo.
A CRAS já permite que o usuário entre em contato com o suporte da CRAS através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A CRAS já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, vai exibir duas opções para você: Como você prefere falar conosco?
Central de Ajuda da CRAS
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da CRAS .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da CRAS você terá acesso a informações sobre:
Como se Inscrever no Cadastro Único, Como Emitir Comprovante de Inscrição, Acessar o Centro de Referência Especializado, Acessar Dados e Informações do Cadastro, Entre Outros.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na CRAS.
Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
É possível ficar por dentro das ações do CRAS de sua região nas seguintes redes sociais: Facebook, Twitter e Instagram.
Para saber se o CRAS de seu estado possui Facebook, basta buscar por: Facebook + CRAS + nome do estado
Para saber se o CRAS de seu estado possui Twitter, pesquise: Twitter + CRAS + nome do estado
Para saber se o CRAS de seu estado possui Instagram basta buscar por: Instagram + CRAS + nome do estado
Ao achar o CRAS de seu estado, você poderá tentar enviar mensagens inbox (não é certeza que receberá alguma resposta) e também acompanhar as atualizações do órgão público.
CNPJ CRAS
A empresa Centro De Referencia De Assistencial Social, inscrita sob o CNPJ 21.536.680/0001-32
Endereço da CRAS
Rua Nelson Cesar de Oliveira, 643 – Jardim das Industrias, São José dos Campos – SP, 12240-220.
