Veja neste post como entrar em contato com a Cartão Cidadão, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
O Cartão Cidadão é um meio de acesso aos recursos dos benefícios sociais e trabalhistas, quando da impossibilidade de recebimento do benefício em conta.
Podendo ser usado nos diversos canais de pagamento da CAIXA, presentes pelo país, como Unidades Lotéricas, Correspondentes Bancários, Salas de Autoatendimento e Agências.
O Cartão Cidadão é para você, que possui Seguro-Desemprego disponível e não recebe o benefício em conta.
O CARTÃO CIDADÃO disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pagamentos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Cartão Cidadão
Atualmente não existe uma agência física do Cartão Cidadão, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Cartão Cidadão
O telefone do Cartão Cidadão é 4004-0104 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
O 0800 do Cartão Cidadão é 0800 941 1360 (Demais Regiões)
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 8 às 20 horas;
• Aos sábados das 8 às 18h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Cartão Cidadão = também é o mesmo horário de funcionamento
Importante: antes de ligar para o 0800, é necessário um código, que é fornecido através da central de ajuda da Cartão Cidadão. Explicamos como obtê-lo.
Ouvidoria Cartão Cidadão
Caso tenha algum problema e não encontre uma solução, existe a opção de contato da Ouvidoria.
A Ouvidoria pode ser contatada pelo numero 0800 725 7474.
O atendimento ocorre penas em dias úteis, das 09h às 18h.
📧 E-mail Cartão Cidadão
Se você prefere prefere entrar em contato através do e-mail do CARTÃO CIDADÃO, infelizmente o cartão cidadão não conta com um e-mail dedicado ao atendimento para o cliente.
💬 Atendimento por WhatsApp Cartão Cidadão
O Cartão Cidadão faz atendimento via WhatsApp no numero 0800 1040 104
O Cartão Cidadão já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Cartão Cidadão através do CHAT em seu aplicativo.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do aplicativo da Caixa.
Quando você acessar o link de CHAT, vai exibir duas opções para você: Como você prefere falar conosco?
Quem Tem Direito ao Cartão Cidadão
O Cartão Cidadão é para o cidadão que possui benefício social e não recebe o benefício em conta.
Se você possui conta individual, como Poupança, Poupança Social Digital (CAIXA Tem) ou Conta Corrente na CAIXA, poderá receber seu benefício diretamente na conta, não sendo necessária a emissão do Cartão do Cidadão.
Para consultar saldos e extratos, como do FGTS, ou verificar se tem parcela de Abono Salarial ou Seguro-Desemprego disponível, baixe nossos Aplicativos.
Senha Cidadão
A Senha Cidadão habilita o Cartão do Cidadão para saque de benefícios trabalhistas e/ou sociais administrados pela CAIXA, de forma prática e segura, por meio de terminais de autoatendimento, Unidades Lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui, Agências ou Pontos de Atendimento da CAIXA.
Para fazer a Senha Cidadão em uma Unidade Lotérica, ligue para o Atendimento CAIXA ao Cidadão – 111 – e compareça à Lotérica, portando seu Cartão do Cidadão e um documento oficial, que pode ser:
• Carteira de identidade;
• Carteira Nacional de Habilitação – modelo com foto, mesmo fora do prazo de validade, ou modelo digital;
• Carteira profissional (Ex.: OAB, CRM, etc.);
• CTPS – modelo informatizado;
• Carteira funcional;
• Identidade militar;
• Carteira de identidade de estrangeiros;
• Passaporte, etc.
Para fazer a Senha Cidadão em uma Agência da CAIXA, não é obrigatória a apresentação do Cartão do Cidadão, basta apresentar algum dos documentos oficiais exemplificados acima.
Central de Ajuda da Cartão Cidadão
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Cartão Cidadão .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Cartão Cidadão você terá acesso a informações sobre:
Contas, Financiamento Habitacional, Cartões, Empréstimos, FGTS, Caixa Tem, FIES, Pix, Entre Outros.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Cartão Cidadão.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CARTÃO CIDADÃO:
CNPJ Cartão Cidadão
A empresa Caixa Econômica Federal, inscrita sob o CNPJ 00.360.305/0001-04
Endereço da Cartão Cidadão
Bloco A Lotes 3/4 – Brasília – DF – CEP: 70092-900
