Veja neste post como entrar em contato com a Caixa, com todas opções disponíveis para a resolução do conflito, suporte ou dúvidas.
Caixa Econômica Federal (CEF), também conhecida como Caixa, é uma instituição financeira brasileira, sob a forma de empresa pública, com patrimônio próprio e autonomia administrativa com sede em Brasília, no Distrito Federal, e com filiais em todo o território nacional. É vinculada ao Ministério da Economia.
Integra o Sistema financeiro nacional, auxiliando na política de crédito do Governo federal do Brasil, submetendo-se às suas decisões e à disciplina normativa ao Ministro da Economia, e à fiscalização do Banco Central do Brasil. Conta em caráter excepcional com serviços bancários autorizados pelo Conselho Monetário Nacional (CMN). Suas contas e operações estão sujeitas a exame e a julgamento do Tribunal de Contas da União (TCU).
O CAIXA disponibiliza algumas formas de contato e um telefone 0800, também tem um atendimento via chat e e-mail para lidar com diversos assuntos relacionados à empresa: ajuda com pgtos, recebimentos, maquininha, transferências ou qualquer outro assunto que você precisa resolver ou esclarecer.
Veja abaixo alguns meios de falar com a central da plataforma para buscar resolver problemas e também outros meios de obter informações úteis sobre a empresa.
Entrar em contato com Caixa
Atualmente não existe uma agência física do Caixa, mas a empresa disponibiliza diferentes meios de entrar em contato, para que o cliente tenha maneiras diferentes de ter suporte.
A seguir, confira as alternativas, escolha a forma que preferir!
📞 Telefone e SAC Caixa
O telefone do Caixa é 4004-0104 (para Capitais e Regiões Metropolitanas)
O 0800 da Caixa é 0800 726 0101
Pessoas de todo o Brasil podem ligar gratuitamente, e assim, serão atendidas por um profissional treinado. Os horários de atendimento são:
- De segunda à sexta-feira, das 9 às 21 horas;
- Aos sábados das 1 às 15h.
Domingos e feriados = não tem atendimento.
SAC da Caixa = também é o mesmo horário de funcionamento
Telefone da Caixa para FGTS, PIS, etc
Já se você precisa de informações sobre o FGTS, PIS, Benefícios Sociais, Cartão Social ou Resultado da Loteria, basta ligar para 0800-726-0207, que é o telefone da Caixa Cidadão.
As ligações para esse canal de atendimento Caixa Cidadão estão disponíveis de segunda a sexta das 08:00 às 21:00 e no sábado das 10:00 às 16:00.
Telefone para atendimento do Minha Casa Minha Vida
Para assuntos relacionados ao programa Minha Casa Minha Vida, sejam dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, você deve ligar para 0800-721-6268.
O atendimentos através do telefone para assuntos sobre o Minha Casa Minha Vida está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00 e aos sábados das 10:00 às 16:00.
📧 E-mail Caixa
A CAIXA não faz atendimento via e-mail, apenas para Agência Digital Caixa. Mas, pode ser que daqui algum tempo a empresa passe a adquirir essa tecnologia e comece a atender os seus clientes.
💬 Atendimento por WhatsApp Caixa
Já se preferir o contato através do WhatsApp, basta usar esse número: (61) 2192-2020. Ele está disponível para atendimento de segunda a sexta-feira das 08:00 às 21:00, e aos sábados das 09:00 às 16:00, exceto nos feriados nacionais.
A Caixa já permite que o usuário entre em contato com o suporte da Caixa através do CHAT Em seu site.
Para realizar o contato é necessário abrir O CHAT ONLINE e informar a dúvida ou a reclamação por meio do site.
A Caixa já tem a opção de um chat através da sua página de ajuda.
Quando você acessar o link de CHAT, vai exibir duas opções para você: Como você prefere falar conosco?
Central de ajuda da Caixa
Agora, você também tem a opção da famosa central de atendimento da Caixa .
Esta também é outra maneira de conseguir informações que te auxiliem em diversos temas é através da central de ajuda.
É fácil, acesse este link > CLICAR AQUI, nele você vai visualizar a página de central de ajuda e suporte da plataforma.
Na página de suporte da Caixa você terá acesso a informações sobre:
Minha Conta, Segurança, Caixa Crédito, Cartão Caixa, Pix, Auxílio Emergencial, Adições e transferências de dinheiro, Pagamentos, Recebimentos, Maquininha Point, Rendimento em conta.
Basta você selecionar a opção do seu desejo. Veja o tema da sua dúvida e de acordo com o tema, será exibido uma possibilidade de atendimento na Caixa.
🌐 Redes Sociais
Hoje em dia as empresas em geral têm suas contas nas mais diversas redes sociais (Facebook, Instagram, etc)
Se você desejar tentar o contato por rede social, basta enviar uma mensagem via direct e aguardar a resposta com maiores orientações da empresa.
Conheça as principais redes sociais da CAIXA:
CNPJ Caixa
A empresa Caixa Economica Federal, inscrita sob o CNPJ 00.360.305/0001-04.
Endereço da Caixa
Setor Bancario Sul Quadra 04, 34 – BLOCO A – Bairro: Asa Sul – Brasília – DF – CEP: 70.092-900.
